全球 - 品牌专家日前对盛世长城的全球董事长Bob Seelert公开建议丰田汽车暂停广告宣传的做法表示不赞成。
 
本周,Seelert表示日本头号汽车制造商应该安静地修理他们回收的车辆并停止有关的营销活动,以防止公众在品牌重新启动之前对此事的关注。但丰田汽车回应说他们将继续广告宣传。
 
VentureRepulic公司的品牌策略人Martin Roll不赞成Seelert在公开场合评论丰田汽车应该以何种方式处理当前危机。
 
据Roll所述,Seelert的观点体现了广告业中的一个弊病,即不应该公开谈论客户的业务和所面临的问题。Roll指出该行业有时候比较“自我并喜欢吸引公众注意,但却忽视了客户的真正需求”。
 
Roll还说:“如果公众和消费者内心不同意你的观点,事情就不可能向他们有利的方向发展。盛世长城的董事长如有任何建议应该派人前往东京直接与客户沟通。”